刚刚，瑞金网小编从客家新闻网“问政赣州”栏目获悉，有网友在该栏目留言咨询：反映豪门旺族玉龙物业管理问题，针对网友提出的相关问题，瑞金官方作出了明确的回复，具体详情如下：...

网友建言

▲“问政赣州”平台截图

官方回复

网友：

您在“问政赣州”平台反映的问题已收悉，现将调查核实情况回复如下：

一、调查核实情况

该小区2015年7月份开始分批交付使用，2020年5月，上坪村委、物业公司、业主代表一同召开了业主代表会议，并书面组织相关区域业主签字，同意使用维修资金对交付使用的模拟监控设备系统进行更新。业主在微信群里反馈的问题，回复确实不及时或不回复；灭“四害”有正常消杀，商铺经营户墙上钻孔问题管理不力，有多个无使用的钻孔；地下室停车场基本未收停车服务费，排风机每月开机排风，特殊天气次数会增加；个别电梯轿厢有臭味，照明光板破损未更换，景观中央大喷泉故障未使用，大门人脸识别未启用，两个侧门已启用。

二、处理情况

 10月15日晚，红旗街道组织小区业主委员会、业主代表、网格单位、住保中心人员召开小区物业管理相关事协调会，会上各方对业主代表反映的维修资金使用、业主委员会日常工作情况、物业管理、商铺油烟排放、空调安装物业不管等问题现场分别做出解释说明。会上一致意见是请业主委员会和业主代表梳理出小区物业管理问题，在物业公司合同约定范围内的事项，由物业公司整改，如若未达到整改要求，由业主委员会组织召开业主大会按程序解聘和重新选聘物业企业。日前，物业公司已对小区灭“四害”消杀，特别是排水排污井内；加强电梯保洁并安装电梯照明灯光板；堵塞商铺所钻孔洞，其他各项问题正在逐步整改，业主委员会也会跟进整改成效。商铺油烟排放、空调安装问题城管部门处理。