市政协常委，江西佳信科技有限公司董事长，瑞金网创始人，瑞金市新媒体协会会长 郭靖

2025年9月28日，瑞金正式跨入航空时代，标志着瑞金文旅迎来了飞跃式发展的历史性机遇。据统计，通航首季旅客吞吐量达43214人次，平均客座率达65.76%，其中游客占比39.16%，上海航班每天有一到两个旅游团往返，市场反响热烈。面对这一崭新局面，我们要乘势而上，顺势而为，持续做旺航空旅游市场，提升游客满意度，加快打造富有瑞金特色的文旅美县。

为此，建议：

一、深挖客源强引流。把通航城市游客引进来是做旺航空旅游市场的根基和命脉。一是精准游客画像。要充分利用好机场、景区、酒店等各方面的数据信息，深入分析游客的年龄、职业等特点，以制定出更精准、更科学的引流措施。二是开展多元推介。既要走出去，又要请进来，成立“引客小分队”，每季度前往直飞城市开展拜访、推介等拓客活动，组织直飞城市旅行社来瑞开展踩线考察，与当地头部组团社达成长期引客合作，在直飞城市投放旅游形象广告。三是优化激励政策。旅行社、红培研学机构是引客的主力军，要积极与航空公司争取更优惠的切位票价（即旅行社提前买断的部分舱位优惠票价），延续航空旅游团引客奖补政策，增加奖补资金，提高奖补兑现效率。

二、借势营销助出圈。组建新媒体宣传工作组，巧借游客力量构建“游客即媒介、分享即营销”格局。一是建强智慧旅游枢纽。升级官方公众号和小程序，优化“航空+旅游”产品预订及查询功能，嵌入素材库、一键分享模块，让游客轻松把行程体验、美景感悟转发朋友圈或社交平台，实现从信息使用者到传播者的转变。二是打造立体社交传播体系。深化“飞抵红都寻初心”“我要去瑞金”等特色话题，邀请抖音、视频号、小红书等新媒体平台达人采风创作。推出UGC（游客原创分享内容）奖励计划，对优质游记、短视频及朋友圈集赞分享，给予门票折扣、文创礼品激励，形成专业创作与大众参与的双轮驱动。三是建立体验官机制。招募文旅爱好者、行业KOC（关键消费体验达人）担任“瑞金航旅体验官”，设计红色研学、千年古邑等深度线路，建立长期互动，鼓励持续分享，培育“编外宣传员”，推动口碑转化为客流。

三、补齐短板优服务。提升服务水平是赢得满意度和好口碑的关键。一是完善公交网络。加密机场至市区、火车站、汽车站的班车和线路，串联瑞金宾馆、荣誉酒店、天沐温泉酒店等重点酒店，推行“航班抵达、班车即走”无缝接驳模式。开通长汀、石城、会昌、宁都等周边县机场专线大巴。二是增开优化航线。在稳定现有航线基础上，积极争取开通广州、深圳、成都、西安等地航线。优化航班时刻布局，打造早晚错峰往返的便捷交通圈。三是浓厚宣传氛围。强化机场内外旅游宣传氛围营造，打造沉浸式的迎宾风景线，在航站楼至机场快速路沿线系统融入红、古、绿及客家文旅元素，让游客自提取行李起直至进入市区，每一步都能看见瑞金、记住瑞金。四是强化行业监管。严厉打击黑车、黑导，严查违规强制购物、哄抬物价、不合理低价游等旅游乱象。

赣州瑞金机场通航，打开了通往更广阔天地的大门，让我们牢牢把握这一历史机遇，将通航之势转化为加快打造文旅美县的强劲动力，共同谱写“红都今朝更好看”新篇章。