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近日,市交通运输局值班人员坚守岗位、快速响应,妥善处置一起乘客物品遗失事件,用暖心服务守护群众出行。
当日中午12时30分,值班人员接到市民王女士求助电话,称其上午10时30分从万田圩乘车前往瑞金城西汽车站,下车时不慎将手提包遗落在座位上,包内装有重要文件、身份证件及现金3000余元。
接到求助后,该局值班人员第一时间与瑞金城西汽车站值班人员取得联系,协调工作人员立即前往涉事车辆查找。经现场查看,王女士遗落的手提包仍在座位上,车站工作人员妥善保管并放置在值班室。随后,王女士家属前往瑞金城西汽车站值班室,经核实信息后顺利取回遗失物品,并对工作人员连连致谢。
此次快速处置,体现了市交通运输局坚守群众利益无小事的理念,传递了交通温情正能量。
