“阿姨，这边进站，我来帮您提行李。”2月10日，志愿者刘善海见一位抱着孩子、拎着大包小包的妇女进站，热情地迎了上去，见热情伸手过来的志愿者，该旅客一下子没反应过来，抬头看了看他身上的“红马甲”，就放心地把包递给了他，刘善海提着大包小包，陪同旅客一起进站，陪她买好票、送她进候车室。这是刘善海第五年参加春运志愿服务了。随着春节假期的结束，很多回乡过年的务工人员陆续开始返程。瑞金汽车站从年初五开始就迎来旅客返程的高峰，为切实保障春运期间汽车站返程旅客安全、便捷出行，连日来，我市开展"情暖旅途，文明在行动"为主题的春运志愿服务活动，为旅客提供暖心、优质的服务。

活动由瑞金市文明办牵头组织交通运输局、文明瑞金志愿者联合会、微马跑步协会、红都救援队、红都义工联合会等单位组织开展，招募百名志愿者，分批次到汽车站进行志愿服务。为了保证志愿者服务标准的一致性，汽车站还邀请特殊岗位的3位汽车站经验丰富的老同志来为志愿者进行岗前业务培训。同时，对志愿者的服务活动时间也做了详细的安排，每天从早上7:30至下午17:30，分2个班次、5个点位来执行流动咨询等志愿服务，为旅客带来更加温暖、便捷的出行体验，传递“奉献、友爱、互助、进步”的正能量。