昨晚，瑞金经济技术开发区突降暴雨，瑞金市12345政务服务便民热线管理中心接上级紧急工单反映，长征大道行政审批局段积水严重，目前车辆行驶到该处发动机自动熄火，严重影响出行，也造成安全隐患，希望尽快疏通该处积水，请相关部门帮忙处理。

▲ 市行政审批局路段积水

接到工单后，考虑积水路段靠近高速出口，车流量越来越多，瑞金市12345政务服务便民热线管理中心立即启用应急处置程序，直接电话联系交管、城管、沙洲坝镇人民政府等部门到现场紧急处理。市交管大队接到诉求后立刻安排云石山中队、城区二中队警力前往疏导，民警第一时间赶到现场设立标识牌，移除路面障碍物。市城管局及时疏通已堵塞的井盖，沙洲坝镇组织乡村两级干部赶赴险情路段，立刻联系反映群众，帮忙处理问题，迅速处理安全隐患。

▲ 6月10日晚 交管部门现场处置相关情况

瑞金市12345政务服务便民热线管理中心作为群众反映诉求的“主入口”，充分发挥纽带桥梁的作用，积极承担起企业和群众生产生活诉求的分办、协调处置、反馈工作，切实关注、解决群众和企业的“急难愁盼”问题，打通诉求办理“最后一米”。