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愤怒！瑞金1司机这样对待老人...

转载 瑞金网-小橙子6666于 2022/06/27 20:35:36 发布 IP属地：未知 来源：瑞金网综合客家新闻网“问政赣州”栏目 作者：瑞金网 347126 阅读 0 评论 0 点赞

刚刚，瑞金网小编从客家新闻网“问政赣州”栏目获悉，有网友在该栏目留言咨询：瑞金开往赣州的快车不到目的地让行动障碍的老人下车。针对网友提出的相关问题，瑞金官方作出了明确的回复，具体详情如下：

网友建言




▲“问政赣州”平台截图

瑞金市“五型”政府办回复



尊敬的网民朋友：

　　您好！您在问政赣州平台反映“瑞金开往赣州的快车不到目的地让行动障碍的老人下车”的问题已收悉，现将有关情况答复如下：

经调查，投诉人反映的问题确实存在。6月20日一乘客搭乘瑞祥公司瑞金至赣州定制班线从瑞金出发前往赣州市，到达目的地后，因驾驶员个人原因未按要求把该乘客送到目的地，未做到一个驾驶员应尽的义务、责任，态度极其嚣张，语气粗鲁，有损公司形象，造成了乘客投诉。事后，我局工作人员联系了投诉人，向投诉人表达了歉意，投诉人对此表示接受歉意，
我局就针对定制班车驾驶员发生的问题，责成瑞祥公司将加强对驾驶员的职业教育、道德品质教育，要求公司负责人第一时间约谈驾驶员钟水山，通过批评教育让当事驾驶员意识到自己的职业操守有待提高，为更好的做好旅客服务工作。目前公司已对驾驶员作出以下处理：1、责成钟水山作出深刻检讨。2、处以服务质量处罚金200元罚款。3、留用察看三个月，留用期间违反相关规定予以辞退。
欢迎广大旅客对我市客运服务质量监督，使我们在今后的工作中做的更好。

 瑞金市交通运输局

2022年6月24日

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