近日，网友刘女士向江西省“五型”政府建设社会监督平台(问政江西)反映，今年9月，她购买了赣州若凡文化传媒有限公司(以下简称若凡文化公司)一对一短视频制作课程，开课后发现所谓的一对一教学竟是发链接让学员线上自学，存在诱导消费的行为。

对此，瑞金市市场监管局回应，经协商，该公司已将2000元培训费退回给刘女士。

“一对一”课程变自学，申请退费遭拒绝

刘女士介绍，今年9月初，她通过抖音平台了解到若凡文化公司可以提供一对一学习短视频制作课程，看直播觉得挺好。9月22日，在听了该公司宣传人员的介绍后，她缴纳了2990元培训费，并与该公司签订了合同。

“但开课后发现所谓的一对一教学竟是发链接让学员线上自学，和介绍时的课程模式完全不一样。”刘女士认为，若凡文化公司存在诱导消费的嫌疑，她要求退款，但被该公司以“已签订合同”为由拒绝。

约谈负责人，公司退回2000元培训费

收到刘女士的反映后，瑞金市市场监管局进行了核实。经查，刘女士反映的情况属实。若凡文化公司今年8月注册成立并入驻瑞金经开区电商孵化基地，现在公司在湖南省长沙市运营。针对网友反映的问题，瑞金市市场监管局沙洲坝分局已成立专班对该公司负责人进行约谈。

目前，该问题得到了妥善解决。经协商，若凡文化公司已将2000元培训费退还刘女士。