2023年6月她调岗至儿科，担任儿科护士长，10月份开始，由于支原体、流感肆虐，儿科病房患者人数持续处于高峰期，住院患儿最高达260人，面对巨大的压力和工作强度，她不断优化工作流程，优化排班制度，努力发掘护士潜力，激发护士工作热情，以积极向上的精神面貌，共同完成护理工作目标，不断营造护理团队良好的工作氛围。她常说：“选择了护士，就是要牺牲奉献，选择了儿科护理，更要能承受更多的劳累和风险”，儿科的工作不同于其他成人科室，孩子们往往表达上不够清晰，不太准确，因此在护理和服务上需要更加细心、耐心。

管理团队，树牢服务理念

12月16日，患儿小涵（化名）支气管炎入院，患儿体型偏胖，血管条件很差，穿刺困难，患儿非常抗拒打针，任凭家属怎么劝也不配合打针，小涵体温39.8℃又不肯打针，家属都急坏了，这时责任护士小胡微笑的弯下腰握住小涵的手说：“小涵，阿姨先看看你的手好不好，让阿姨看清楚了血管保证给你一针打到，要是一针没打着阿姨决不再扎，要是阿姨打针的时候你配合着手不乱动，打好针后阿姨奖励你个玩具好不好，你相信阿姨吗？”小涵带着哭腔说：那你不能骗人哈！说好了打一下的，小胡护士用过硬的穿刺技术兑现了打一针的诺言。

这是该科践行“以患者为中心”服务理念服务患儿的温馨场景，朱茜担任儿科护士长以来，她带领护理队伍不断夯实护理基本操作，优化服务内涵。多次组织科室护士学习《如何提升与患儿及家属沟通和交流技巧》，并对个别沟通能力差的护士进行亲身示范，现场教学。在每月科室质控会上，朱茜都会对平时受到家属表扬的护士进行点名表扬、树立标杆，组织大家向榜样学习，让受表扬护士给大家分享经验和技巧。同时，在绩效二次分配中体现奖优罚劣，让表现突出的护士有荣誉感和自豪感，这一举措在科室护理队伍中形成了一股创先争优的风气，在每月患者满意度测评中患者满意度均达到99%。

医者仁心，细节彰显大爱

2022年，新冠肺炎疫情的阴霾还未消散，彼时的3月16日晚上十点多，隔离酒店送来了一位4岁的小女孩珊珊（化名）到我院发热门诊，并由奶奶陪同。因为珊珊要在留观室待着不能出来，小女孩哭闹不止，护士前来采血，请奶奶抓着宝宝的手才好采血，可是任凭奶奶如何劝说，珊珊就是不愿配合，连哭带踢。“宝宝喜欢什么动物，能告诉阿姨吗？”正在巡查留观病房的朱茜看见这一幕后，来到小女孩身边蹲下来问道。小女孩带着哭声回答：“小兔子”。

“你把手张开，阿姨送你一只小兔子。”朱茜用红笔在小女孩手心上画了一个小兔子，小女孩看到漂亮的兔子，慢慢停止了哭泣。“现在可以伸出手让阿姨用这根小管子轻轻地取一点点血吗？”朱茜充满期待的眼神望着珊珊的双眸。小女孩虽然还是有点害怕，但在朱茜的鼓励下伸出了手臂，小手配合着护士采完血，还礼貌地道谢。

“不仅服务对象对朱茜的热情深受感动，我们这些身旁的同事也为之触动。”同事钟会云表示，朱茜的仁爱不仅体现在服务患者上，在平常的工作中，朱茜还时刻关注同事们的工作情绪和状态，对工作情绪不稳定的个别护士，她都看在眼里，记在心里，稍有闲暇，便像姐姐一样关心，帮助她们疏导情绪、调整状态。

甘于奉献，真情服务社会

朱茜不仅是儿科护士长，她还是一名大外科支部的健康宣讲员。朱茜在管理科室护理团队，服务好患者的同时，始终把党建与业务相融合，坚持走出去服务广大人民群众。她积极参与大外科支部组织开展的乡镇巡回义诊志愿服务，在九堡、壬田、武阳、日东、大柏地、瑞林等各个圩镇中心联合乡镇卫生院医务人员进行义诊，并到乡镇敬老院，为老人们体检，并宣教老年病、慢病预防保健知识。

工作之余，她还热心参与支部开展的全市各所中、小学、幼儿园健康科普进校园活动。朱茜结合学校需求，并根据各个年龄段的孩子的实际，以通俗易懂、风趣幽默的语言向学生们讲解“预防近视”“防溺水”“正确看待青春期”“外伤包扎”“心肺复苏”“海姆立克”等健康科普知识。这不仅让孩子们掌握了急救技能，还在孩子们心底播洒下一颗热爱生命、拥抱健康的希望种子。