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瑞金汽车站售票员服务态度差，官方介入！
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1003于 2024/03/28 14:13:47 发布
IP属地：未知
来源：瑞金网综合客家新闻网“问政赣州”栏目
作者：瑞金网
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刚刚，瑞金网小编从客家新闻网“问政赣州”栏目获悉，有网友在该栏目留言咨询：瑞金市汽车站售票员服务态度问题，针对网友提出的相关问题，瑞金官方作出了明确的回复，具体详情如下：...
▲“问政赣州”平台截图
您好！您在问政赣州反映的的问题已收悉，现将有关情况答复如下：
经核实您于3月11日在汽车站购买了瑞金至宁都车票，因该班次是流水班次滚动发车，车票上显示的是最后一班时间。您在购买票的时候宁都班次刚好在检票，售票员担心您错过该趟班车导致她说话比较急比较快。在此，向您在汽车站所遇到的服务态度问题表示由衷的歉意，我们深感抱歉，汽车站已对该员工扣除当月服务奖并调离售票岗。
下一步，为了防治类似问题不再发生，我们将督促汽车站加强对员工的培训，重申对优质服务态度的要求，并加强内部监督机制，提升服务质量。
瑞金市交通运输局
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