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瑞金一火锅即将闭店却不肯退顾客预存款，官方已介入！
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1003于 2025/07/05 12:29:05 发布
IP属地：未知
来源：瑞金网综合客家新闻网“问政赣州”栏目
作者：瑞金网运营中心
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刚刚，瑞金网小编从客家新闻网“问政赣州”栏目获悉，有网友在该栏目留言咨询：瑞金一火锅即将闭店却不肯退顾客预存款，针对网友提出的相关问题，瑞金官方作出了明确的回复，具体详情如下：...
▲“问政赣州”平台截图
尊敬的网友：
您在“问政赣州”平台反映的问题已收悉，现将调查核实情况回复如下：
一、调查核实情况。
经核实，投诉人在被诉商家店里充值现金80元，退政府消费劵80元，共计金额160元。被诉商家表示已经提前2个月提醒消费者，6月25日该店即将闭店，请提前来消费。投诉人要求退回160元现金，被诉商家表示只愿意退回现金80元，政府消费劵不可以套现金出来，同时表示可以将160元金额转到其他餐饮店。
二、处理情况。
经双方协商调解，达成一致意见，被诉商家将投诉人的160元金额转到其他餐饮店。
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