几天前，刘阿姨突发右侧肢体无力，突如其来的不适让老人和家属惊慌不已。家人第一时间将老人送往该院就诊。接诊后，杨医生迅速响应，一边安抚情绪慌乱的家属，一边凭借扎实的专业能力与丰富的基层诊疗经验，敏锐判断患者症状疑似脑动脉供血不足。为进一步明确情况，他立即安排患者进行颅脑CT检查。 

考虑到刘阿姨年事已高、行动不便，且对就医流程不熟悉，杨医生主动暂停手头工作，全程陪同检查、贴心陪护。途中轻声安抚、耐心疏导，实时与影像科沟通对接，用最快速度为明确诊断争取时间，用细致服务缓解老人与家属的紧张情绪。CT结果排除脑血管意外等急重症后，杨医生精准确诊为脑动脉供血不足，并结合老人年龄、体质量身定制个性化治疗方案，兼顾疗效与身体耐受度。

从接诊问诊、检查确诊到制定方案、细致讲解，每一个环节高效有序，每一处服务贴心周到，真正做到了急患者所急、想患者所想。“原本担心基层卫生院条件有限，没想到杨医生这么负责、这么贴心，医术好、态度更好，全程陪着我们、耐心解释，让我们特别踏实、特别温暖。” 提起此次就医经历，刘阿姨家属满是感动。

一面锦旗，承载着患者的信任与认可；一份肯定，映照出医者的初心与担当。近年来，瑞金市总医院持续推进紧密型医共体建设，推动优质医疗资源下沉、服务效能提升，不断强化基层分院诊疗能力与人文服务水平。在基层医疗一线，无数像杨宏浩这样的医务工作者扎根一线、默默奉献，以日复一日的坚守、润物无声的温情，用专业医术与暖心关怀，筑牢守护基层群众健康的坚实防线，让医者仁心的光芒照亮每一位患者的就医之路，以实际行动书写红都卫生健康事业的暖心答卷。