▲“问政赣州”平台截图

尊敬的网友：

近日我委收到您在问政赣州反映的市人民医院、市妇保院停车收费的问题，我委领导高度重视，立即由卫健委监察室、医政医管股进行调查核实，现将调查情况汇报如下：

一、基本情况

网友反映：2020年5月4日上午10点到人民医院就诊，离开的时候拿挂号诊疗缴费给停车场出口收费员，收费员说挂号费不算就诊，要有检查，买药的才算就诊。收费员的回答莫名其妙，请相关领导核查。另外瑞金妇保院停车场收费也存在问题，妇保院停车场收费员说小汽车才能用就诊但免费，摩托车不能免费，麻烦相关领导核查。

二、调查情况

市妇保院：2020年1月份前，由于该院的车牌识别系统识别不了二轮车车牌，不能对二轮车入场时间进行计时收费，收费人员便对二轮车采取不计时的方法收费，即二轮车不论停放时间长短（24小时内），统一只收2元。针对此问题，该院已对这上述收费方式进行了整改，专门安排人员对二轮车入场时间进行登记、计时。

市人民医院：根据有关规定，只要患者挂了号就算正常就诊，因该网民没有留下联系方式，目前无法与之取得联系，故不清楚其在离开该院时是不是在2个小时内，同时也无法核实当日该收费员有没有向该发帖网民说“挂号不算就诊，要有检查、买药的才算就诊”。

三、处理情况

1、我委已责成市人民医院、市妇保院在今后的停车收费管理工作中，务必严格按照原瑞金市物价局《关于重新规范市属三大医院机动车停车服务收费有关事项的通知》（瑞价发〔2016〕62号）文件规定的标准收费，同时我委将不定期对停车收费问题进行督查。

2、要求市人民医院、市妇保院对停车场收费工作人员进行严厉的批评教育，要求对所有收费员进行业务培训，提高服务能力和服务水平，坚决杜绝乱收费问题出现。

瑞金市卫生健康委员会

2020年5月9日

附：《关于重新规范市属三大医院机动车停车服务收费有关事项的通知》