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瑞金两医院因这事被调查!

刚刚,瑞金网小编从客家新闻网“问政赣州”栏目获悉,有网友在该栏目留言咨询:医院挂号不算就诊?针对网友提出的相关问题,瑞金官方做出了明确的回复,具体详情如下:

网友建言



▲“问政赣州”平台截图

瑞金市“五型”政府办回复


尊敬的网友:

近日我委收到您在问政赣州反映的市人民医院、市妇保院停车收费的问题,我委领导高度重视,立即由卫健委监察室、医政医管股进行调查核实,现将调查情况汇报如下:

一、基本情况

网友反映:2020年5月4日上午10点到人民医院就诊,离开的时候拿挂号诊疗缴费给停车场出口收费员,收费员说挂号费不算就诊,要有检查,买药的才算就诊。收费员的回答莫名其妙,请相关领导核查。另外瑞金妇保院停车场收费也存在问题,妇保院停车场收费员说小汽车才能用就诊但免费,摩托车不能免费,麻烦相关领导核查。

二、调查情况

市妇保院:2020年1月份前,由于该院的车牌识别系统识别不了二轮车车牌,不能对二轮车入场时间进行计时收费,收费人员便对二轮车采取不计时的方法收费,即二轮车不论停放时间长短(24小时内),统一只收2元。针对此问题,该院已对这上述收费方式进行了整改,专门安排人员对二轮车入场时间进行登记、计时。

市人民医院:根据有关规定,只要患者挂了号就算正常就诊,因该网民没有留下联系方式,目前无法与之取得联系,故不清楚其在离开该院时是不是在2个小时内,同时也无法核实当日该收费员有没有向该发帖网民说“挂号不算就诊,要有检查、买药的才算就诊”。

三、处理情况

1、我委已责成市人民医院、市妇保院在今后的停车收费管理工作中,务必严格按照原瑞金市物价局《关于重新规范市属三大医院机动车停车服务收费有关事项的通知》(瑞价发〔2016〕62号)文件规定的标准收费,同时我委将不定期对停车收费问题进行督查。

2、要求市人民医院、市妇保院对停车场收费工作人员进行严厉的批评教育,要求对所有收费员进行业务培训,提高服务能力和服务水平,坚决杜绝乱收费问题出现。

瑞金市卫生健康委员会

2020年5月9日

附:《关于重新规范市属三大医院机动车停车服务收费有关事项的通知》

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