2021年3月10日，您在问政赣州平台反映培训机构不规范不退费的问题收悉，我局高度重视，迅速安排相关工作人员进行了调查核实，现将调查处理情况答复如下。

一、您反映的问题

您反映瑞金市最强大脑发展中心夸大宣传、存在消防安全隐患、聘请幼儿教师给学生上课、未与家长签合同、缴费未开具发票、家长要求退费不予退费等问题。

二、调查核实的情况

最强大脑发展中心是一家私营培训机构，到目前为止，未取得办学许可证。该机构为吸引学生报名，在招生宣传中存在夸大宣传问题；因租用民房做教室，进出通道较为狭窄，消防安全存在隐患；授课教师学历为专科以上，助教为幼师，均具有相应教师资格；收费开具了收据（未开具发票），并与部分家长签订了培训协议；如学生中途退出，家长可提出退费申请。

三、处理结果

根据以上情况，我局已督促最强大脑发展中心要尽快办理办学许可证，在招生宣传中如实宣传，消除安全隐患，提升师资水平，规范收费，加强与学生及学生家长的沟通，满足学生及家长提出的合理诉求，于3月底将存在问题整改到位。

该机构表示同意退还网友部分费用，并按要求对存在问题整改到位。我局将配合相关部门持续加强对校外培训机构的监督和管理，为规范校外培训机构办学行为履职尽责。

感谢您对瑞金市教科体事业的关心和支持！

瑞金市教科体局

2021年3月12日