为破解“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题，瑞金市充分发挥“互联网+政务服务”优势，率先在全省建成“区块链+24小时政务服务客厅”，将政务服务延伸至社区，实现便民服务24小时“不打烊”。截至目前，该市已在城市社区投入13台自助服务终端机，为群众提供全天候“随时办”服务，实现政务服务从8小时向“白+黑”延伸跨越，真正打通政务服务“最后一公里”。

一、推进数据共享，便民利民有力度。该市依托江西省“区块链+政务数据”应用体系，利用“区块链”防篡改、可共享属性，按照形象标识、服务功能、运行规划、网络平台、业务流程“五统一”标准，在中心城区建成“区块链+24小时政务服务客厅”，将场地划分为企业服务、便民服务，瑞金印象三个区域，内设公安、工商、社保、医保、不动产登记等部门的13台自助服务终端机，可办理出入境签注、税务发票领取、不动产登记查询等147项便民事项，方便企业群众“就近办、马上办、随时办”。

二、拓展服务范围，为民办事有广度。大力推进“放管服”改革，着力压缩审批层级，精简办事材料，实现“一门”“一窗”“一次“办理，着力拓展“赣服通”瑞金分厅便民服务功能，上线增加52项地方个性化服务事项和212个电子证照。赋予17个乡镇首批91项县级审批服务执法权限，投入300余万元改造提升17个乡镇综合便民服务中心，建立村级帮办代办队伍，有力增强了乡、村两级政务服务能力，“最多跑一次”事项占比达91.52%，行政效能大幅提升。

三、创新便民举措，服务群众有温度。该市推行自助终端进社区、工作人员进企业进家门服务方式，实现企业群众不跑腿，即可在家门口办事。一方面，常态化开展“送审批上门”服务活动，将政务服务送到企业群众家门口，真正实现“群众需求在哪里、服务跟到哪里”。另一方面，深化跨区域合作，与福建省晋江市签署“跨省通办”协议，分批梳理出87项跨省通办事项，打破群众办事户籍地、居住地限制，切实满足群众“网上办、异地办”需求。