近日，在市交通运输局的努力下，瑞金市滴滴运维中心正式揭牌成立。

“来瑞金看革命旧址，从瑞金火车站打车到叶坪景区，速度很快，一下子就到了，路上司机师傅还会给我讲讲红色故事，让我对这个城市更加了解。”来自福建的游客陈先生刚结束瑞金之旅，对瑞金网约车出行体验赞不绝口。

作为全国著名的红色旅游城市，我市每年吸引众多游客前来追寻红色足迹，加上本地市民日常通勤、就医、购物等需求，滴滴出行日均接单量稳定在3500单以上，服务乘客超5000人次，但“旅游旺季用车紧张、游客不熟悉路线”等问题，影响了出行体验。

民有所呼，客有所需，政有所应。市交通运输局主动对接，推动运维中心落地，打通红色旅游出行“最后一公里”。该局相关负责人表示，运维中心不仅要管调度，更要服务好每一位来瑞金的客人。

目前，该中心针对红色旅游场景推出专项服务，筛选熟悉我市红色景点分布的司机，开展“红色导游知识”培训，让司机也能当“讲解员”；在旅游旺季提前储备运力，通过智能调度系统，重点保障火车站、汽车站、红色景区周边的用车需求，避免游客“等车难”。

为保障出行安全，该中心还建立“本地化保障机制”，定期组织司机开展安全驾驶培训，重点讲解红色景区周边路段的通行规范；开通“旅游出行专属响应通道”，游客遇到订单问题或需要路线指引，可直接联系运维中心求助；联合公安部门实时监测车辆行驶轨迹，杜绝超速、疲劳驾驶等行为，提升出行服务质量。