刚刚，瑞金网小编从客家新闻网“问政赣州”栏目获悉，有网友在该栏目留言咨询：瑞金市到谢坊镇的班车没到谢坊镇就让乘客下车。针对网友提出的相关问题，瑞金官方作出了明确的回复，具体详情如下：

▲“问政赣州”平台截图

尊敬的网民朋友：

您好！您在问政赣州网站反映的“瑞金市到谢坊镇的班车没到谢坊镇就让乘客下车”问题的答复”的问题已收悉，现将有关情况答复如下：          

陈先生在10月31日上午在武阳镇石阔村长排上车乘坐瑞金至谢坊镇的班线客车，因当天该班次按照公司营运计划运行的是“村村通”路线由市区--武阳圩--粟田村，由于陈先生上车时未与驾驶员表明要前往谢坊镇，导致在武阳圩就让其下车，陈先生对此不满引发了双方吵口，继而发生了投诉事件。事件发生后瑞祥公司立即安排了到谢坊镇的客运车辆送陈先生前往谢坊镇。此次事件，主要瑞祥公司驾驶员服务质量差未及时与乘客沟通问清目的地，以及村村通客车营运线路标识不明等问题。我局工作人员已致电陈先生说明了此事，并且得到了陈先生的谅解与支持。今后，我局将制作村村通客运线路标识牌，让乘客一目了然，同时将责成客运企业加强驾驶员客运服务质量培训，提升司乘人员服务意识，以服务市民为宗旨，努力提高客运服务质量。

非常感谢您对瑞金公共交通的关心关注，我们将一如既往把公共出行作为社会民生实事来抓紧抓实抓出成效。

 瑞金市交通运输局

2020年11月4日